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Politique d'expédition

Délai de traitement

Toutes les commandes sont préparées avec soin dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables après confirmation du paiement. Un email de confirmation sera envoyé dès que la commande sera expédiée.

Frais de livraison

Il n'y a pas de frais de livraison en Suisse. seule les frais de retour sont à la charge du client. Les livraisons hors Suisses comprennent des frais d'envois.

Suivi de commande

Lorsque le suivi est disponible, un numéro de tracking sera envoyé au client par email afin de suivre le colis en temps réel.

Adresse incorrecte 

Merci de vérifier soigneusement ton adresse avant validation.

Loulou Club ne pourra être tenu responsable de colis perdus en raison d'une adresse incorrecte fournie par le client.

Coli perdu ou endommagé

Si ton coli arrive endommagé ou semble perdu, contacte-nous au loulouclubofficial@gmail.com dans un délai de 7 jour après réception ou date estimée, nous ferons le nécessaire pour trouver une solution rapidement. 

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